Application Support Consultant (m/w/d)

Client: Large IT Service Provider

Category: DevOps
Published: Oct 22, 2020
Uplink fee: 3%, max. 6 months More info »
Job type: Recruiter More info »


• Erstellung von Supportkonzepten und Dokumentationen
• Organisation und Unterstützung bei der Umsetzung des Key User Konzepts
• Planung und Durchführung von Bedarfsanalysen
• Incident Handling mit dem inhouse IT Service Management Tool (HEAT)
• Erstellung und Auswertung von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Optimierung der Services
• Planen und Erstellen von einheitlichen Applikationsplattformen
• Ausbau und Pflege des Knowledge Management
• Betreuung von internen Anwendern unserer weltweiten Handels- und Tanklager-Administrationssysteme auf Ebene des 1st und 2nd-Level-Supports
• Enge Zusammenarbeit mit den Solution Experts
• Qualitätskontrollen in Zusammenarbeit mit dem Business
• Planung und Unterstützung bei Software Rollouts
• Steuerung und Kontrolle von externen Zulieferern (Vendor Management)

Start date
Earliest: asap
Latest: Nov 1, 2020

Length
2-3 months

Engagement
Fulltime

Remote
Fully possible
Der Einsatz findet von Anfang an komplett Remote statt. Kein Onboarding vor Ort erforderlich.

Language requirements
English, German

Budget
75-85€ per hour
incl. Uplink fee

Onsite locations
Hamburg


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