Application Support Consultant (m/w/d)

Kunde: Large IT Service Provider

Kategorie: DevOps
Veröffentlicht: 22. Okt 2020
Uplink-Provision: 3%, max. 6 Monate Mehr Infos »
Job-Typ: Recruiter Mehr Infos »


• Erstellung von Supportkonzepten und Dokumentationen
• Organisation und Unterstützung bei der Umsetzung des Key User Konzepts
• Planung und Durchführung von Bedarfsanalysen
• Incident Handling mit dem inhouse IT Service Management Tool (HEAT)
• Erstellung und Auswertung von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Optimierung der Services
• Planen und Erstellen von einheitlichen Applikationsplattformen
• Ausbau und Pflege des Knowledge Management
• Betreuung von internen Anwendern unserer weltweiten Handels- und Tanklager-Administrationssysteme auf Ebene des 1st und 2nd-Level-Supports
• Enge Zusammenarbeit mit den Solution Experts
• Qualitätskontrollen in Zusammenarbeit mit dem Business
• Planung und Unterstützung bei Software Rollouts
• Steuerung und Kontrolle von externen Zulieferern (Vendor Management)

Startdatum
Frühestens: sofort
Spätestens: 1. Nov 2020

Laufzeit
2-3 Monate

Auslastung
Vollzeit

Remote
Komplett möglich
Der Einsatz findet von Anfang an komplett Remote statt. Kein Onboarding vor Ort erforderlich.

Projektsprachen
English, German

Budget
75-85€ pro Stunde
inkl. Uplink-Gebühr

Einsatzorte
Hamburg


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