Product Manager CRM (m/w/d)

Der Kunde sucht nach einem Product Manager für das interne CRM, das das Herzstück des Unternehmens darstellt.
Neben der Verwaltung aller Kundendaten wird das CRM auch dazu genutzt, maßgeschneiderte Formulare für einzelne Endkunden zu erstellen und diesen zur Verfügung zu stellen.

Die Hauptaufgabe des Product Manager wird es sein, die Effektivität der Kommunikation mit den Endkunden zu tracken und zu verbessern, d.h. herauszufinden, ob in den Formularen die richtigen Fragen gestellt werden, ob die Daten in der richtigen Struktur erhoben und gespeichert werden, usw.
Die Kommunikation mit dem Customer Success Team des Kunden sowie mit den Endkunden ist dabei essenziell.

Du solltest ein analytisches Mindset und "Business Sense" mitbringen und sehr gut darin sein, die richtigen Fragen zu stellen, um genau herauszufinden, wo die Probleme liegen und wie man diese lösen kann.
Du solltest darüber hinaus gut Prozesse strukturieren und User Stories erstellen können.

Vertriebserfahrung oder Projekterfahrungen im "Food Delivery"-Sektor wären von Vorteil, sind aber nicht zwingend notwendig.