Consultant Verfahrensharmonisierung (m/w/d)

Der Kunde ist auf der Suche nach einem erfahrenen Consultant für die Umsetzung von Maßnahmen zur Verfahrensharmonisierung von den IT-Systemen/Plattformen SATIN CMDB, FNT Command sowie Maximo CMDB. SATIN soll mittelfristig durch FNT Command und Maximo abgelöst werden.

Deine Aufgaben:
- Konzeption und Festlegung des neuen Dokumentationsmodells
- Konzeption und Umsetzung von Arbeitspaketen zur Datenmigration aus dem Bestandssystem SATIN nach FNT Command und Maximo
- Analyse der servicespezifischen Use Cases
- Erarbeitung eines benötigten Prozessrollenkonzeptes für die zukünftigen Prozesse
- Aufstellung verständlicher, schlanker, effizienter und effektiver Prozessabläufe für die Verwendung von FNT Command und/oder Maximo
- Sichtung der für den Service benötigten IT-SPS-Workflows
- Darstellung der neuen Prozessabläufe in Visio und ARIS als EPK oder Swim Lane Diagramm
- Anpassung des Rollen- & Rechtekonzepts sowie der Maximo-Arbeitspläne
- Erstellung prozessualer Begleitdokumente wie Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Workshops

Du solltest eine ITIL sowie ISO/IEC 20000 Zertifizierung haben und dich mit der Norm DIN EN 50600 sowie anderen Tools zu Prozessmodellierung mit BPMN oder EPK auskennen.

Es handelt sich hier um eine öffentliche Ausschreibung, weshalb der gesamte Prozess voraussichtlich 4-6 Wochen in Anspruch nehmen wird. Es können nur Bewerber berücksichtigt werden, die in Deutschland registriert sind.