Jobbeschreibung
Die Aufgaben umfassen die Analyse und Bewertung bestehender ITOM- und Eventmanagement-Lösungen in ServiceNow, einschließlich der Identifikation von Optimierungspotenzialen und der Abstimmung mit Stakeholdern. Es werden fachliche und technische Anforderungen erarbeitet, verfeinert und in enger Zusammenarbeit mit dem Team sichergestellt, dass diese nachvollziehbar und umsetzbar sind. Die Entwicklung beinhaltet die Umsetzung neuer Funktionen, Automatisierungen sowie Integrationen und die Einhaltung von Best Practices und Standards. Abschließend erfolgen Qualitätssicherung, Inbetriebnahme der Monitoringsysteme, Funktionstests sowie die Übergabe der Lösungen an den Betrieb inklusive Dokumentation und Know-how-Transfer.
Eine Bereitschaft zur SÜ2 Sicherheitsüberprüfung ist zwingend erforderlich.
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Must have skills |
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Erforderliche Sprachkenntnisse |
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